Commande

Comment puis-je annuler ou modifier une commande confirmée ?

Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier une commande qui a déjà été confirmée par e-mail. Nous commencerons à préparer vos vitamines dès que possible. Attention : l'annulation d'un abonnement existant entraîne l'annulation de toutes les comman

Quels sont les modes de paiement pour l'achat de produits Insentials ?

Nous acceptons la plupart des méthodes de paiement en ligne. Toutefois, pour l'abonnement, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit et par prélèvement SEPA sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai est généralement de 3 à 4 jours ouvrables.

J'ai perdu ma carte cadeau. Que faire ?

Vous avez deux possibilités :. - Nous contacter (par e-mail ou par téléphone) et nous indiquer par qui vous avez reçu le chèque-cadeau. - Contactez la personne qui vous a remis le bon. Elle aura reçu un e-mail avec le code.

Puis-je également offrir des vitamines Insentials ?

Bien sûr, c'est une excellente idée. Offrir la santé est la meilleure chose que l'on puisse offrir. Choisissez en ligne la valeur de votre chèque-cadeau.

Mon pot d'apothicaire est cassé. Puis-je en acheter un nouveau ?

Oui, vous pouvez l'acheter dans notre boutique au prix de 9,50 €.

Quand recevrai-je un pot d'apothicaire gratuit avec ma commande ?

Lorsque vous souscrivez un abonnement. Ou lorsque vous remplissez le Face Scan sur notre site web et que vous passez à un abonnement.